Je kan websites een restitutieverzoek indienen voor Qbuzz via het restitutieformulier op een Qbuzz site.
Heb jouw recht op een vergoeding, dan is het bedrag automatisch teruggestort op dit rekeningnummer dat er bestaan opgegeven. Heb jouw 12 weken na indienen alsnog niets gehoord aan jouw aanvraag? Neem dan aanraking op betreffende NS Klantenservice
Heb je geld terug voor vertraging over NS zodra een deel van mijn traject bij ons verschillende vervoerder kan zijn?
Je had ons kaartje gekocht doch hij werkte niet zodat ik nu met mijn pinpas dien gaan reizen hetgeen beslist enorm duur is uiteraard je zou sws mijn geld terug wensen aangaande het kaartje
We leveren je vergoeding wegens een vertraging (100% met je vervoerbewijs). Dit regel je door een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.
Wij hebben ons speciale diensten waarmee maximaal 5x ieder jaar een vergeten check-uit vanzelf voor jouw wordt gecorrigeerd. Mits je vergeet uit te checken, vervolgens wordt er ons correctietarief in rekening gebracht. NS helpt jouw via deze diensten met dit corrigeren daarvan. Dat mag op 2 manieren:
Heb je gereisd betreffende ons e-ticket ofwel mobile ticket en heb je deze niet bij NS gekocht? Lees hier verdere aan op welke manier je geld terug mag vragen.
Reis jouw met je betaalpas en ben jouw vergeten uit te checken? Vanaf 6 dagen na het correctietarief over je rekening kan zijn afgeschreven, mag jouw een gemiste uitcheck aanpassen bij OVpay. Dit doe jouw indien volgt:
Als u dan ook een doorgaand ticket hebt een treinreis waarbij u dan ook, om uw eindbestemming te bereiken, ons of meer aansluitingen dien produceren en u dan ook ons of meer daarvan nevel, en u dan ook ingeval gevolg daarvan tot verwachting betreffende een vertraging van 60 minuten ofwel meer op de eindbestemming aan zal aankomen, hebt u recht:
Belangrijk teneinde te weten: NS kan zijn altijd diegene die bepaalt op welke manier een overnachting is geregeld. We vergoeden geen hotelkosten welke je op eigen initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk heeft toegezegd die kosten (weet vervolgens niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming moet jouw kunnen aantonen ofwel blijken uit de registratie voor onze klantenservice.
Ingeval u de ticket koopt, dien een spoorwegmaatschappij of de verkoper met vervoerbewijzen u duidelijke info verstrekken over:
Let op: Het zal hierbij teneinde dit informeren in 100 minuten. Het mag vervolgens wel zijn dat de bus/trein die NS aanraadt bijv. 120 minuten na jouw voorheen geplande vertrektijd vertrekt.
Maar tevens dan zijn daar mogelijkheden: trein vertraging de NS heeft eerder vergoedingen uitgekeerd tijdens de stakingsacties vorig jaar augustus, bijvoorbeeld om benzinekosten te betalen. Reizigers konden toen maximaal 25 euro terugkrijgen.
Dien je claim zo vlug mogelijk in, een verwerking mag enige tijd onkosten. Alle vervoerders hanteren een regel dat jouw restitutieverzoek uiterlijk binnen 3 maanden na een reisdatum ontvangen dien zijn.